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CUSTOMER CARE

Sede: 

Vimercate, MB, IT

Paese:  IT

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Responsabilità

 

La risorsa, inserita all’interno del team Customer Care, si occuperà di gestire sia i clienti diretti che le sedi Technoprobe comprese tutte le richieste verso i clienti interni. Svolgerà nello specifico le seguenti attività:

  • Raccolta dati, stesura ed invio quotazioni in risposta alle richieste dei Clienti (RFQ);

  • Preparazione dei documenti interni per il lancio della produzione;

  • Verifica, inserimento e gestione degli ordini;

  • Verifica della consistenza degli ordini rispetto alla quotazione (prezzo, quantità e consegna), e contatto verso l'area Sales in caso di scostamenti;

  • Invio ai clienti report settimanali, verifica dell'avanzamento della produzione e segnalazione all'area Sales di ogni possibile rischio di ritardo o insolvenza;

  • Supporto on-time alle richieste e telefonate di tutti i Clienti;

  • Gestione ordini per i prodotti semilavorati, parti e/o materiali richiesti sia dai clienti che dalle sedi estere (avvio in produzione, comunicazione dei forecast, verifica e comunicazione dell'avanzamento lavori);

  • Supporto on-time alle spedizioni e all’amministrazione in merito alla gestione degli ordini.

Requisiti

 

  • Diploma o laurea in ambito linguistico o economico;

  • Ottima conoscenza della lingua inglese;

  • Buona conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente tedesco;

  • Conoscenza di base dei principali pacchetti applicativi Office.

 

Costituiranno titolo preferenziale:

  • Esperienza di lavoro d’ufficio per la parte di gestione degli ordini o all'interno di un ufficio commerciale con rapporto diretto con il cliente;

  • Conoscenza di pacchetti applicativi come ERP/SAP.

 

 

Technoprobe è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo con favore le candidature di tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento sessuale o disabilità. Crediamo nell'equità di opportunità e siamo convinti che un team diversificato contribuisca a una cultura aziendale più forte e innovativa.
Technoprobe is committed to fostering an inclusive and diverse work environment. We welcome applications from all individuals, regardless of gender, age, ethnicity, sexual orientation, or disability. We believe in equal opportunity and are convinced that a diverse team contributes to a stronger and more innovative company culture.

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