JUNIOR FIELD APPLICATION ENGINEER
Sede:
Cernusco Lombardone, LC, IT
Paese:
IT
Responsabilità
Il candidato si inserisce all’interno del Team di Field Application Engineering. Sarà responsabile del supporto costante verso i clienti.
Il ruolo ha come principali responsabilità:
- Qualifica e avvio in produzione presso il Cliente di nuove soluzioni tecnologiche;
- Monitoraggio e miglioramento della performance dei prodotti installati sul campo;
- Supporto ai Clienti per tutte le necessità relative ai prodotti installati sul campo;
- Raccolta feedback dai Clienti sulla qualità dei prodotti e del servizio offerti;
- Collaborare con i FAE localizzati all'estero sia da remoto che sul campo;
- Partecipare alle call periodiche di aggiornamento con cliente e terze parti;
- Preparare documenti tecnici dei prodotti, come User Instruction e BKM (Application note) a supporto sia delle attività interne che dei clienti;
- Eseguire, con il supporto di un Senior FAE, attività di analisi su prodotti rientrati dal campo per risalire alle root-cause e relativi report riassuntivi ad uso interno e verso il cliente;
- Collaborare ed interagire, con il supporto di un Senior FAE, con team R&D e Engineering per l'avvio di nuove tecnologie, riportando i risultati e proposte di miglioramento;
- Interagire con i reparti produttivi nel raccogliere dati ed informazioni utili alle attività di troubleshooting.
Requisiti
- Preferibili Laurea in ingegneria meccanica, elettronica, dei materiali, dei materiali, diploma ITS oppure diploma Istituto Tecnico Industriale;
- Gradita esperienza pregressa in gestione di problematiche tecniche presso clienti;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo su territorio estero;
- Spiccata propensione all’analisi ed al Problem Solving;
- Rilevanti doti relazionali e propensione al lavoro in team;
- Gradita conoscenza delle piattaforme di testing per semiconduttori (Advantest, Teradyne, etc).
Retribuzione annua: 25.000€ - 30.000€